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ドリンクバー

ドムドムに来ています

ドリンクバーでのこと

アイスカフェラテのボタンを押して出てきたのが

ミルクでもなく
コーヒーでもなく


お湯?

アイスカフェラテ(ドムドムのアイスコーヒーバー)
前に飲んだアイスカフェラテの色が残ってる?


その次はカフェラテ(ホット)

真っ白なお湯?


出てきたのはミルクとお湯

コーヒーが出なかったのです


ここで問題なのは
カウンターで見せても
頑として認めず
コーヒーと言って
謝罪せずな姿勢の店員さん
(古株さんなのでリーダー?)


どうも運がなさそうな私達です(笑)
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Comment

キキコさまへ 

ああっ!ごめんなさいっ!v-436
こんなことばかり書いているから嫌いになってしまわれたのですね。

このような対応をされるのは、この店員さんだけなんですよ。
たまにオーダーをきちんと聞いていない店員さんもいますが←それも問題ですね(^-^A
ほとんどの店員さんは、こんな対応ではなく
丁寧な対応をしてくださるんですよv-221
  • posted by ゆちゅみ@管理人 
  • URL 
  • 2009.09/16 01:19分 
  • [Edit]
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ふみふみさまへ 

懐かしいでしょ~~
そうそう!ドムドムはダイエー系列のファーストフードショップなので
昔はダイエーの店内にあることが多かったんですよ。
(ドムドム、主な都市にはあるようです)

あの写真の時にはコーヒーもミルクも切れていたんですよ。
(その次に行った時はコーヒーが切れていた)
あの時、既にコーヒーもミルクも出てこなかったのだから、
メンテナンスをきちんとしていれば、次は起こらなかった
と思うんですよ。(機械のストローの目詰まりもあると思うので)
そうそう!誰もあなたを責める気は全くないのだから(笑)

何度起こったとしても、
グラスを取り替えて、機械のメンテナンスをしてくだされば
それで良かっただけのことで、それ以上のことは求めていないのに(^-^A

基本的に、お客さんを否定するような態度や言動は
接客業としてはダメなのでは?と思いますが、
最近、こういう対応をされる店員さんやカスタマーセンターが多くて残念です。
  • posted by ゆちゅみ@管理人 
  • URL 
  • 2009.09/16 01:12分 
  • [Edit]
  • [Res]

チャピマさまへ 

そうなんですよ。

驚いたのは(私も)その後の対応なんですよ。
機械の調子は仕方のないことなので、
グラスを取り替え、機械のメンテナンスをしてくだされば
それで終わったことですよね。
  • posted by ゆちゅみ@管理人 
  • URL 
  • 2009.09/16 00:54分 
  • [Edit]
  • [Res]

ミルパパママさまへ 

ありがとうございますv-436

このような対応をされるのは、
この店員さんだけなんですよ←いつ行っても嫌々対応している?感じ
他の店員さんは丁寧な対応される方が多いです。
(中にはオーダーをきちんと聞いていない店員さんもいますが)
カウンターに他にも店員さんがいて、お客さんがいなくて対応できる時でも
なぜか、わざわざ奥からカウンターに出てきます(^-^A

何がしたいのか、謎です。
  • posted by ゆちゅみ@管理人 
  • URL 
  • 2009.09/16 00:47分 
  • [Edit]
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ゆちゅみさま 

ドムドムが嫌いになってきましたよ(><;)
  • posted by キキコ 
  • URL 
  • 2009.09/15 18:49分 
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NoTitle 

前も思ったんだけど、ドムドムって懐かし~~
昔住んでた所の近くのダイエーの中にあったんです。
こっちでは今でもドムドムってあるのかなぁ?

ところで、これってコーヒーが切れてたってことですよね?
私だったら、ドリンクバーだったといことなので、こっそり流しにコップの中身を捨てるかも(^_^;)
非を認めなかった店員さんは、いったい何がしたかったんだろう??
もし故障やドリンク切れであったなら、どうせ中身を補充するなりしなければならないと思うのだけど・・
べつに、アナタを責めてるわけでもないのにね(笑)

お客を否定するような店員だと、気分が悪いですねv-388
  • posted by ふみふみ 
  • URL 
  • 2009.09/15 01:18分 
  • [Edit]
  • [Res]

NoTitle 

同じく、ありえな~い!!!
機械の調子が悪いこともあるだろうけど、その後の店員さんの態度はありえな~~~い!
私も、絶対文句言ってるわ!
  • posted by チャピマ 
  • URL 
  • 2009.09/14 18:51分 
  • [Edit]
  • [Res]

NoTitle 

ゆちゅみさんへ
ありえない!!
私が文句言いに行ったろか(笑

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